Conditions d’utilisation

ARTICLE 1 – PRÉSENTATION

Le site Cristal Celeste (ci-après « le Site ») est édité par :

Cristal Celeste

SIRET : 82866547100029

Adresse : 140 Rue de Sablé, 72000 Le Mans

Email : contact@cristalceleste.fr

Téléphone : +33 7 87 30 43 82

Le Site est hébergé par la société Shopify.

Les présentes conditions régissent :

  • l’utilisation du site

  • les ventes de produits et services

 

ARTICLE 2 – ACCEPTATION

Toute utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

ARTICLE 3 – PRODUITS ET SERVICES

Les produits proposés incluent notamment :

  • objets de bien-être (encens, bols, etc.)

  • contenus audio

  • prestations énergétiques

Les descriptions sont fournies avec la plus grande exactitude possible.

⚠️ Toutefois :

  • les visuels sont non contractuels

  • des variations peuvent exister

 


ARTICLE 4 – NATURE DES PRESTATIONS (CLAUSE ESSENTIELLE)

Les prestations proposées par Cristal Celeste relèvent du bien-être et du développement personnel.

Elles :

  • ne constituent ni un acte médical

  • ne remplacent aucun traitement médical

  • ne se substituent à aucun suivi thérapeutique

Le client reste seul responsable de ses décisions et de son état de santé.

 

ARTICLE 5 – COMMANDES

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions.

Cristal Celeste se réserve le droit de :

  • refuser une commande

  • annuler en cas d’erreur manifeste

 

ARTICLE 6 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant validation.


ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées via Shopify.

 

ARTICLE 8 – LIVRAISON

Les délais sont indicatifs.

Conformément au droit français :

Le transfert des risques intervient à la réception du produit par le client.

Cristal Celeste ne peut être tenue responsable :

  • des retards transporteurs

  • des pertes imputables au transporteur

 

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi :

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter.

Conditions :

  • produit non utilisé

  • retourné dans son état d’origine

Frais de retour à la charge du client.


❗ Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux contenus numériques téléchargés

  • aux produits personnalisés

  • aux prestations déjà réalisées

 

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ PRODUITS

Cristal Celeste propose certains produits issus de partenaires ou fournisseurs.

À ce titre :

Cristal Celeste agit en tant que distributeur et non fabricant.

En conséquence :

  • la responsabilité relative à la composition, fabrication ou conformité incombe au fabricant

  • Cristal Celeste ne saurait être tenue responsable des effets liés à l’usage des produits

Le client est tenu de :

  • vérifier la compatibilité avec sa situation personnelle

  • respecter les consignes d’utilisation

 

ARTICLE 11 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Cristal Celeste ne pourra être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • d’une utilisation non conforme

  • d’attentes subjectives non atteintes

Les produits et services sont fournis dans une démarche de bien-être, sans garantie de résultat.

 

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site sont la propriété exclusive de Cristal Celeste.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

 

ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose de :

  • droit d’accès

  • rectification

  • suppression

Via : contact@cristalceleste.fr

 

ARTICLE 14 – LIENS TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.

Cristal Celeste n’est pas responsable de leur contenu.

 

ARTICLE 15 – MODIFICATION

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment.

 

ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, compétence des tribunaux français.